Zone di consegna
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Ti invitiamo a verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia completo e corretto.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono:
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9,99 € per ordini inferiori a 63,99 €;
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spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 63,99 €.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano a essere elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Tempi e modalità di consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite FedEx, UPS®, DHL Express o USPS.
Dopo l'elaborazione, il tempo di trasporto previsto è generalmente di 5–11 giorni lavorativi. I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al vettore e alle condizioni di trasporto.
Salvo diverso accordo, la consegna avverrà comunque entro i termini previsti dalla normativa italiana applicabile. In caso di mancata consegna entro il termine previsto, restano applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Tracciamento dell'ordine
Quando disponibile, riceverai le informazioni necessarie per il tracciamento della spedizione.
Potrai utilizzare il numero o il link di tracking per verificare lo stato dell'ordine e seguire gli aggiornamenti sulla consegna.
Ritardi, danni e smarrimenti
Se l'ordine non viene consegnato entro il periodo normalmente previsto, contattaci preferibilmente via email a customer@halsorenoria.com. Puoi anche contattarci telefonicamente.
In caso di danneggiamento durante il trasporto, ti chiediamo di contattarci appena possibile, indicando il numero dell'ordine e, se necessario, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
In caso di smarrimento della spedizione, verificheremo la situazione con il vettore e ti forniremo le indicazioni necessarie per la gestione della richiesta.
Ci occuperemo della verifica dei problemi di trasporto e non limiteremo i diritti spettanti al consumatore in base alla normativa applicabile.
Modifiche e cancellazioni
Se desideri modificare o cancellare un ordine, contattaci il prima possibile.
Prima della spedizione, faremo il possibile per gestire la richiesta. Una volta affidato l'ordine al vettore, non possiamo garantire che sia ancora possibile modificarlo o cancellarlo.
L'eventuale impossibilità di modificare o cancellare una spedizione già avviata non pregiudica il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di verificare che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto prima di confermare l'ordine.
Se devi modificare l'indirizzo, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, valuteremo la possibilità di aggiornare i dati di consegna.
Dopo la spedizione, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere possibile. Eventuali richieste saranno valutate in base alle circostanze e alla normativa applicabile.
Tasse e oneri doganali
I prezzi indicati sul sito includono le tasse applicabili.
Abbiamo incaricato un fornitore logistico della gestione delle procedure di sdoganamento relative alle spedizioni. Per le normali consegne, non dovrai quindi effettuare ulteriori pagamenti per tasse o oneri doganali al momento della consegna.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o tracciamento, puoi contattarci preferibilmente via email:
Email: customer@halsorenoria.com
Telefono: +1 (415) 627-3816
Indirizzo: 48 Bothin Rd, Fairfax, CA 94930, Stati Uniti
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00